您现在的位置: 首页 > 资讯中心 > 灵山新闻 > 集团要闻
集团要闻

春风拂面十里花香,只为在此与你相遇 ――客栈事业部荣获2018年无锡市“巾帼文明岗”

时间:2018-05-17    浏览次数:

近日,无锡市城乡妇女“岗位建功”活动领导小组对全市申报创建2018年度无锡市“巾帼文明岗”进行了公示,拈花湾客栈事业部名列其中。自启动申报程序以来,活动得到各单位大力支持,全市共有108个岗位参选,经过各单位自主申报、材料初审、现场展评等环节,客栈事业部从初步入围的48个岗位中脱颖而出,最终荣获2018年无锡市“巾帼文明岗”这一称号。

客栈事业部成立于2016年,现有员工57名,女员工39名。成立两年多以来,客栈事业部在集团的领导下,不断提升岗位引导力、传播力和影响力,深化“简单、健康、快乐”的生活方式和服务内涵,为景区的文明建设做出了突出的贡献。部门始终围绕“优质服务”的主题,在日常管理中,建立健全标准化制度,以制度促管理,用标准化流程来指导员工工作开展。与此同时,部门不断进行服务创新,其中,拈花客栈的特色服务――手作体验项目,得到了游客的高度认可,提升了客栈管家的美誉度,为景区赢得良好的口碑,打响了服务品牌!

拈花湾共有27家客栈,运营至今,客栈管家已塑造成一支专业、高效、贴心的服务团队。团队形象建设颇为亮眼,工作成绩有目共睹,好评赞誉传遍八方。在以后的工作中,客栈事业部将继续秉承创新创造、不断超越自我的工作作风,树立灵山特色的客栈管家品牌。